Question 1

Como encontro minhas fotos?

Accepted Answer

Após a compra, você receberá um e-mail com acesso ao seu álbum. Basta enviar uma foto nítida do rosto do passageiro e nosso sistema de reconhecimento facial encontrará todas as fotos automaticamente.

Question 2

Quando as fotos começam a aparecer?

Accepted Answer

As fotos são enviadas pelos fotógrafos durante a viagem e processadas em até 24 horas. Seu álbum é atualizado continuamente com novas imagens.

Question 3

O que preciso fazer após a compra?

Accepted Answer

Você receberá um e-mail com instruções de acesso. No primeiro login, será solicitada uma foto do passageiro para ativar o reconhecimento facial.

Question 4

Como funciona o reconhecimento facial?

Accepted Answer

Nossa inteligência artificial analisa as fotos tiradas pelos fotógrafos e identifica automaticamente o rosto do passageiro, separando as imagens em um álbum individual.

Question 5

E se eu não comprar o pacote?

Accepted Answer

Você ainda pode adquirir fotos avulsas pelo álbum. Porém, o pacote oferece muito mais vantagem, com fotos ilimitadas e reconhecimento facial automático.

Question 6

Como acessar meu álbum?

Accepted Answer

Acesse pelo link enviado por e-mail, faça login com suas credenciais e pronto. Você pode acessar pelo celular ou computador a qualquer momento.

Question 7

E se eu tiver problemas no acesso?

Accepted Answer

Nosso time de suporte está disponível pelo WhatsApp para ajudar com qualquer dificuldade de acesso ou dúvida sobre o seu álbum.

Question 8

Meu filho apareceu em várias fotos em grupo, mas quase não tem fotos sozinho. Por quê?

Accepted Answer

Nossos fotógrafos criam oportunidades tanto para fotos individuais quanto para registros com amigos e grupos. Alguns passageiros, porém, se sentem muito mais confortáveis em fotos coletivas e preferem não posar sozinhos. Sempre respeitamos essa escolha. Por isso, a quantidade de fotos individuais pode variar de passageiro para passageiro.

Question 9

Meu filho é tímido e não gosta muito de fotos. Vale a pena comprar o pacote?

Accepted Answer

Se você tem dúvidas sobre como ele vai reagir às câmeras durante a viagem, pode acompanhar os registros primeiro e decidir posteriormente. Caso ele participe bastante das fotos, você poderá adquirir o pacote. Se houver apenas algumas imagens de seu interesse, também será possível optar pelas fotos avulsas.

Question 10

O pacote significa que haverá um fotógrafo acompanhando meu filho?

Accepted Answer

Não. A Fotix realiza a cobertura fotográfica das principais atividades, festas, passeios e momentos da programação. Nossa equipe é dimensionada de acordo com cada destino e cria diversas oportunidades de fotos, mas não existe acompanhamento fotográfico individual de cada passageiro.

Question 11

As 20+ fotos são todas individuais?

Accepted Answer

Não necessariamente. As 20+ fotos representam a quantidade de registros diferentes do passageiro ao longo da viagem e podem incluir fotos individuais, com amigos, em grupos e durante as atividades. A quantidade específica de fotos individuais depende também da disponibilidade do passageiro para esse tipo de registro.

Perguntas frequentes